มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน SCB Easy — ทีมงาน mun89 รับเรื่องโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ติดต่อได้ทันทีผ่านมือถือของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย
ติดต่อทีมงานได้หลายช่องทางตามความสะดวกของคุณ ช่องทางแชทสดเหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น ยอดฝากผ่าน Wallet ยังไม่เข้า หรือต้องการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน ส่วนอีเมลใช้สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การยืนยันบัญชีธนาคารหรือข้อมูล KYC ผู้เล่นในระยองและพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถเข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านมือถือทุกรุ่น ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ เมื่อส่งเรื่องมาแล้ว ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแจ้งขั้นตอนถัดไปให้ชัดเจน ไม่ปล่อยให้คุณรอโดยไม่รู้ความคืบหน้า
มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือต้องการความช่วยเหลือด่วน ทีมงาน mun89 รับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ส่งข้อความมาได้เลย เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องโทรหาใคร แค่พิมพ์มาหาเราได้เลย
กดปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ พิมพ์คำถามได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในเวลาทำการ
แอดไลน์ของเราแล้วส่งข้อความมาได้เลย เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน และการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet
ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือเอกสารประกอบ
เราออกแบบช่องทางติดต่อให้ตรงกับความต้องการของคนไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่ระยอง สุราษฎร์ธานี หรือที่ไหนก็ตาม ส่งข้อความหาเราผ่านมือถือได้ทันที ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย เข้าใจบริบทการใช้งานจริง และพร้อมช่วยแก้ปัญหาตั้งแต่ขั้นตอนแรก
ทุกการสนทนาดำเนินเป็นภาษาไทย ไม่มีการแปลผ่านระบบอัตโนมัติ คุณคุยกับคนจริงที่เข้าใจปัญหาของคุณ
คำถามเกี่ยวกับการฝากผ่าน SCB Easy หรือการถอนเงินจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญและตอบกลับโดยเร็ว
การติดต่อทุกช่องทางผ่านการเข้ารหัส SSL ทีมงานไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
เมื่อส่งเรื่องแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามความคืบหน้าได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องถามซ้ำ
ก่อนส่งข้อความหาเรา ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ทีมซัพพอร์ตของเราใช้คำเหล่านี้ทุกวันในการช่วยเหลือคุณ
KYC ย่อมาจากการยืนยันตัวตน เป็นขั้นตอนที่เราขอเอกสารเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
ช่องทางที่คุณใช้ติดต่อทีมงาน เช่น แชทสด อีเมล หรือไลน์ แต่ละช่องทางมีเวลาตอบกลับต่างกัน แชทสดตอบเร็วที่สุด
เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่บันทึกปัญหาของคุณไว้ในระบบ มีหมายเลขอ้างอิงให้ติดตามสถานะได้ตลอดเวลาจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
รหัสครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนก่อนที่ทีมงานจะแก้ไขข้อมูลบัญชีให้คุณได้
สถานะที่บัญชีถูกหยุดใช้งานชั่วคราว อาจเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัย ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อก
บันทึกการฝากและถอนเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ ทีมงานใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบเมื่อมีปัญหาเรื่องการโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet
รวมคำถามที่ทีมซัพพอร์ตได้รับบ่อยที่สุด ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านแชทสดในหน้าเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต